Desenvolvimento sustentável
Através das suas marcas Mandalas e Thé Maya, a Mynoa encarna valores fortes em termos de desenvolvimento sustentável. Este compromisso baseia-se em três pilares fundamentais:
O primeiro: o ambiente
Compramos os nossos produtos e importamo-los para França de uma forma tão responsável quanto possível do ponto de vista ambiental. Isto significa que preferimos transportar os nossos produtos por barco ou camião em vez de avião. Este é um dos nossos valores fundamentais.
As embalagens que utilizamos na Mandalas são também eco-responsáveis. Quer se trate das caixas de jóias, dos saquinhos de chá ou das caixas em que recebe as suas encomendas, tudo é adquirido com respeito pelo ambiente.
Internamente, a Mandalas implementou um sistema de gestão de resíduos com uma triagem meticulosa que permite a reciclagem de uma grande parte dos resíduos, nomeadamente papel, cartão e plástico.
A segunda: a dimensão social
Este valor inclui uma forte ética nas nossas práticas. Por exemplo, recusamos a utilização de mão de obra infantil ou idosa nas nossas linhas de produção e temos o cuidado de trabalhar diretamente com os produtores, sem intermediários. Todas as nossas jóias são montadas nas nossas oficinas em França.
Também trabalhamos com Les Papillons Blancs, um estabelecimento de saúde que ajuda as pessoas com deficiência a adaptarem-se ao trabalho. Trabalham connosco numa série de projectos, incluindo calendários do Advento e embalagens de pérolas. Isto reflecte o nosso empenho na integração de pessoas com deficiência.
Também realizamos ações humanitárias ao longo do ano, nomeadamente o outubro Rosa, em que apoiamos a luta contra o cancro da mama. Em 2023, doámos 10 000 euros à Ligue contre le cancer, e estão previstas outras acções de solidariedade todos os anos.
Terceiro: qualidade
Na Mandalas, seleccionamos rigorosamente as nossas pedras para garantir uma qualidade excecional. Os nossos produtos, quer se trate de jóias, pérolas ou pedras ornamentais, satisfazem os mais elevados padrões.
Todas as nossas jóias são montadas em França e garantimos um serviço pós-venda eficaz. Se tiver alguma dúvida ou problema com um produto, o nosso serviço de apoio ao cliente, sediado em França, está disponível por telefone e por correio eletrónico 5 dias por semana para o ajudar.
Os nossos três valores fundamentais - ambiente, social e qualidade - definem a essência das nossas marcas e dos nossos compromissos.
Compromisso ético
Qualidade e transparência
Na Mynoa, a qualidade e a transparência não são apenas palavras, mas compromissos concretos, apoiados pelas nossas marcas Mandalas e Thé Maya. Cada produto é concebido para combinar excelência, sustentabilidade e respeito pelos valores humanos e ambientais.
Na Mandalas, as pedras naturais utilizadas na criação das jóias são meticulosamente selecionadas e testadas. Análises rigorosas, como testes de refração e observação microscópica, garantem a autenticidade e a qualidade de cada pedra. Este processo assegura que cada peça de joalharia seja duradoura, significativa e de uma beleza intemporal.
Todos os chás e infusões Thé Maya são certificados como biológicos pela Ecocert. Esta certificação garante produtos isentos de pesticidas e OGM, para uma experiência de sabor saudável e amiga do ambiente. Cada receita é cuidadosamente elaborada, utilizando apenas ingredientes da mais alta qualidade.
Serviço ao cliente
A Mynoa compromete-se igualmente com os seus clientes através de uma equipa de serviço de apoio ao cliente local e reactiva, sediada em França. Esta proximidade garante um acompanhamento atento e um apoio personalizado, reforçando a confiança e a satisfação.
Ao combinar matérias-primas de primeira qualidade, sustentabilidade e transparência, a Mynoa oferece muito mais do que apenas produtos: oferece criações éticas, autênticas e orientadas para o valor.
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